擔心個人信息泄露、快件丟失咋賠償、快遞三輪上路是否合法…… 今年3月27日公布的我國第一部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》對于用戶關切的問題作出了明確的規定。

5月1日起條例施行，那么對快遞公司有何影響，還有哪些意見有待完善?鄭州市快遞協會會長、河南中通速遞有限公司總經理張要仁受訪時談了自己的看法，并建議像社區附近建商場、幼兒園一樣，快遞配送點的設置應納入整個城市的規劃，以有效治理快遞的散亂現象。

個人隱私保護

泄露寄件人信息最高罰10萬

2016年，快遞實名制正式實施，但在實際落實過程中，有些人不愿意寫自己的真實名字，他們擔心快遞公司無法保護他們的隱私。

條例：

禁止在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯系電話以外的用戶身份信息。

快遞企業應妥善保管用戶信息等電子數據，定期銷毀快遞運單，有責任采取有效技術手段保證用戶信息安全。企業及其從業人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。對于出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息，情節嚴重的，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款，并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

張要仁：

這些規定將減少個人信息泄露的風險點，明確企業搜集用戶信息的行為邊界，對私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣、非法檢查他人快件或者非法扣留快件等違法違規行為起到有效震懾，“我們快遞企業內部開會或培訓時，也會加強對快遞小哥這方面的教育”。